专注整场打造儿童主题乐园及所需的各项配套服务,是一家专业集团化运作的乐园设计服务公司,联系电话:13925110433

首页 > 新闻中心 > 行业新闻 > “一地鸡毛”的无人零售,这次能否翻身?

“一地鸡毛”的无人零售,这次能否翻身?

2020-09-24

 在这样的特殊时期,“无接触”成了被提到的最高频的词汇之一。在商业上,“无接触”意味着大家开始告别过去那种做生意一定要摩肩接踵,热闹的转不过身的思维,转而接受静默式的、有距离感的购物方式。消费行为中最终触达消费者的那个瞬间,已经发生了变化。

时间退回到2017年前后,被资本快速推出的无人零售被称为“人傻钱多速来”的风口之一。不过热潮很快黯然落下,曾站在浪尖上的“无人”创业公司陆续被曝出亏损、裁员甚至倒闭的消息,其中不乏单次融资过数亿的企业,都早没了声量。

电玩城无人设备

如今在抗疫的大背景下,无人零售再次刷出了满屏的存在感,这个“早产儿”长大了吗?随着抗疫,需求端已经发生了变化:没有服务人员,就意味着杜绝有人反复接触陌生人的可能性,需求端窗口期已经出现了,而此时再谈及“无人零售”,语境已经大为不同。

不是无人,而是零售

如果说曾经的无人零售是一种被资本推起来的,追求超前科技、助得资本活跃的概念,那么现在,行业对其也有了更为清醒的认知——它不再高居风口之上,转身变成了帮助零售商进行无人化升级的利器。业界已然换了一种口吻。只能说,当神秘和高科技的外衣被揭开,无人零售露出的本质还是零售,而零售的内核仍旧是商品力和效率。

眼下的零售领域中,随着疫情和无接触的爆发,隐藏在各种模式背后的消费者真实需求已被激发出来:他们需要商品的安全保障,同时需要还有快速到达。

疫情之后,“无人”能真正迎来爆发吗? 

疫情为相关行业带来了获取和培养用户的机会,但当无人零售回归到店铺本身,它还存在着一些来自主观或客观的问题,包括整个社会商业环境对于无人零售的接纳程度,毕竟无人零售受到的优待不再如往年,所有零售企业碰到的问题,它都会碰到。 

在无人零售的场景下,便捷性和安全性还是冲突的两面。不过另一方面值得注意的是,和无人零售1.0时代不同,眼下很多零售业龙头已经在悄悄布局这个赛道。零售老玩家的入场,或许会为这个行业带来新的格局。 

如此,在当下的无人零售领域,有了足够领先的技术支撑,还要读懂零售世界的规则,玩家才能不用担心风口的起落,也能随手接住任何一个爆发,或是细水长流走下去的机会。