前言

眼见门店生意不好，想换个地方开店？但是铺租、物流费、购买设备费用高居不下，新店装修、开业活动、宣传、员工培训没有一件是省心的……盲目开新店不是方法，如何经营好已有的店面才是最快捷的做法。怎样让店面保持新鲜感、保持对顾客的吸引力，从而历久弥新呢？

下文，

笔者将为大家盘点其它行业的一些例子，

以供大家学习和借鉴。

零售行业：从视觉上着手

零售行业与其它行业相比，范围较为广泛，顾客面广，他们是如何让顾客保持新鲜度的呢？

1.不断更新商品，靓化终端陈列

零售行业店面如何保持新鲜感？在商品上，保持商品的新鲜度，通过不断淘汰旧商品增加新商品，让顾客保持购物的乐趣。长时间销不出去的商品要做促销或者下架，及时淘汰过时商品，并围绕顾客的需求，做好商品开发计划，主动寻找新品，给顾客购物带来新鲜感觉。商品持续更新，能够增加商品的竞争力，引导顾客的消费需求，形成店铺独具特色的商品定位。

除了定期更新产品外，如果让消费者天天对着同样的货架，同样的商品，一年四季都是一成不变，顾客会容易产生审美疲劳，销售额就会有所下降。结合季节、节假日情况，不断调整商品陈列，迎合环境氛围。定期变换商品位置不仅能让消费者时常感到新鲜感，而且也有助于其他商品的消费。

反观电玩城亦是，想要保持新鲜感，定期更新设备和更换设备的位置亦是不错的选择。让顾客经过店面见到不一样的设备产生好奇，从而带动进店消费。创意的摆设是无声的广告，能给顾客带来视觉的享受，让消费者进店时有耳目一新之感。在吸引消费者眼球的同时，还能刺激消费者产生消费欲望。

2.优化营销方式

零售店一般是用什么营销模式的呢？一是用会员制刺激顾客消费。会员制度的实施，不但让顾客享受到各种实实在在的优惠，也进一步刺激了顾客的回购率，巩固了顾客的忠诚度，进一步融合了客我关系；二是用恰当的促销引导顾客消费。促销是刺激消费的最好方式，从而把顾客的不确定消费变成一种固定的习惯性消费。大转盘抽奖的互动式促销、前多少名五折购买的限量促销、第一天五折、第二天六折、第三天七折的阶梯式折扣促销、节假日主题促销以及老顾客回馈促销等促销方式交替使用，可以自始至终地让顾客处于一种新鲜感中，能够有效地刺激顾客消费，保持旺盛的购买力。

电玩城亦可以好好地利用会员制来提高顾客的二次消费，突出会员与普通顾客的区别，提高顾客的忠诚度；在经营中，采取不重样的优惠方案，不断地为顾客提供惊喜，激发顾客的消费欲望。

端游：做玩家意想不到的

《大话西游2》这常青端游相信许多不玩网游的人都听过，2002年8月正式推出，至今已经有18年之久。与新的网游游戏不同的是，《大话西游2》拥有着大量的老用户，怎样才可以吸引新玩家的同时赋予老玩家新鲜感呢？

2008年《大话西游2》鬼族推出的时候带来了全新的变化，对于新老玩家而言都是新鲜的，新的种族和新的内容的加入，使得整个游戏的平衡性和玩法都会出现翻天覆地的变化，因此当时起到了巨大的令老玩家回流的作用。

同样的，2019年，网易旗下长寿端游《大话西游2》时隔11年，再次宣布要推出新种族龙族，这种让玩家意想不到的操作让那些老玩家有了新的种族选择，龙族的一切对于他们都是未知的新鲜的，对于新玩家来说，龙族打破了游戏过去长期的既有平衡态势，那么老玩家一样也要适应这个新态势，也就是老玩家对于新玩家的领先优势没有以前那么大了，提高新玩家体验感。

电玩城运营亦可以参考这种思路，经营者可以思考一下什么是玩家最想不到的改变，店铺整体风格改变？从没想过的表演或者活动？玩家觉得我们最不可能做什么我们就做什么，这样才能带给玩家最大的新鲜感和冲击感。但当然，这样的决定具有一定的风险性，在决策前需要做充分的调研，减少潜在的风险。

茶饮：产品系列开发

饭后一杯奶茶，成为了许多年轻人的习惯，出去不喝点东西，会觉得很奇怪。奶茶店也从以前的一街一家到现在的几十米就有一家奶茶店。中国人最大的特点是容易“喜新厌旧”，总去同一家餐厅吃饭，再好吃的东西也很容易吃腻。奶茶店有了代表性产品，这还不够，为了争夺路过的年轻人和外卖上的生意，不断地推出新品来吸引新顾客和维系老顾客是关键。可以根据餐饮店的产品定位，而推出的系列化产品，或抓住季节因素及时推出应季产品，做到一年四季都有合适的各种产品。只有不断出新，以新对好，才能抓住消费者的心，长期留住他们。

在电玩城里面，有没有对同类型的游乐设备进行分区，进行不同的运营与促销方案呢？做好场地的店面数据分析，这段时间什么类型的设备受欢迎，可以根据这类设备来定制活动套餐或者寻找这类设备的最新产品，更好地提高顾客的二次消费。

旅游业：科技智能全新体验

近年来，科技创新对旅游业高质量发展的驱动作用愈发明显。旅游业从高速增长向优质发展转变，面临着新一轮的升级和变革。新技术在旅游领域的应用备受关注，推动旅游消费和供给各个层面的迭代更新。科技创新让旅游服务更智能，户体验得到了全面提升。

近年来，人工智能一直是风口热点。如：腾讯和重庆联合打造的“一部手机游武隆”，涉及了物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，通过个性线路定制、达人推荐、智能定制、智能导览等功能，为游客在旅游信息获取、行程规划、产品预订、游记分享、特色电商购买等方面提供一站式智能化服务，让旅游更人性化、更贴心，体验感更好。

除此之外，我国已经正式进入5G商用元年，5G＋等科技应用衍生出了沉浸式体验、人和环境互动、超时空体验等旅游新潮流。今年5月，中国旅游集团旅游投资与运营事业群旗下世界之窗景区与中国联通达成合作，在暑期啤酒节期间利用5G＋4K＋VR技术和5G＋VR360度全景技术，带来线上线下联动狂欢的全新体验。未来，世界之窗还将在5G＋AR鹰眼、5G＋AI旅游服务、5G＋社交分享、景区一体化管控、景区大数据分析平台等多个项目上探索更多5G技术在文旅领域的深层应用，将世界之窗打造成为全国领先的5G大型文化主题公园。

随着人工智能的普及，各大游乐场地管理系统都纷纷推出分析用户画像、智能会员管理等等的功能。根据不同喜好的用户推送不同的套餐，让顾客感到贴心，提高游玩体验感的同时，亦能激发顾客到店消费。作为电玩城经营者可以多多利用最新技术，让年轻一代的顾客觉得你的电玩城是与时俱进的，更能保持电玩城对于顾客的新鲜感。

写在最后

市场永远在变，用户的需求亦日新月异，在面临场地同质化问题加重、开店成本越来越大的今天，保持新鲜感是每个电玩城经营者的经营必修课，需要的是经营者孜孜不倦地学习与探究。鲁迅先生曾经说过：“世界上本来没有路，走的人多了，也就变成了路。”勇于踏出第一步，大胆假设、勇于创新、再而脚踏实地地走好每一步，可能下一个行业引领者便是你。

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